Mitarbeiter im IT-Support (m/w/d)

Mitarbeiter im IT-Support (m/w/d)

Über uns

Die Insert Information Technologies GmbH ist eines der führenden und innovativsten Software Unternehmen am Markt und vertreibt ihre Produkte im Bereich der Abfallwirtschaft und Stadtreinigung. Für eine erfolgreiche Umsetzung der Projekte und den Einsatz zukunftssicherer Applikationen stehen wir mit intensiver Beratung und ausgefeilter Softwarearchitektur zur Seite. Wir verfolgen ständig die neuesten technischen Entwicklungen und prüfen mögliche Einsatzbereiche. Kreativität, Flexibilität, langjährige Erfahrung und Zuverlässigkeit sind Skills, die die Insert Information Technologies GmbH ausmachen. Wir pflegen mit unseren Kunden langfristige Geschäftsbeziehungen und werden als strategischer Partner verstanden. Dieses Zusammenspiel macht uns so erfolgreich am Markt.

Deine Aufgaben

  • First- und Second-Level Support für unsere Software BMS
  • Erfassung, Administration und Bearbeitung von Problemmeldungen, Hardwareanforderungen und Useranfragen
  • Begleitung der Anwender bei Anwendungsproblemen inkl. Remote-Unterstützung
  • Ausarbeitung und Pflege der internen und externen IT-Dokumentation
  • Fehleranalyse
  • Installationen, Konfigurationen unserer Software beim Kunden (remote)

Dein Profil

  • Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld oder vergleichbare
    Qualifikation oder Erfahrungen im IT-Support.
  • Erste Erfahrungen im IT-Support, der Arbeit im Helpdesk und Ticketsystemen
  • Kenntnisse im aktuellen Microsoft-Umfeld (Server/Client Betriebssystem) sowie Office-Anwendungen
  • Teamorientierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und im mündlichen Ausdrucksvermögen

Wir bieten Dir

  • Einen sicheren Job in einem stark expandierenden Unternehmen.
  • Verantwortungsvolle abwechslungsreiche Aufgaben in einem kleinen engagierten Team mit flachen Strukturen.
  • Hohe technische Standards.
  • Eine Tätigkeit in einer Branche, die sich in den nächsten Jahren in der Digitalisierung extrem weiterentwickeln wird.
  • Eine gute Bezahlung.
  • Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten.
  • Anteilig Home Office / Mobiles Arbeiten – Mehr Zeit für die Familie.
  • Einen unbefristeten Arbeitsvertrag.
  • Hohe Mitarbeiterzufriedenheit mit Wohlfühlfaktor.
  • Die Möglichkeit wirklich mal etwas zu bewegen.

Deine Bewerbung sendest Du an:

karriere@insert-infotech.de