BMS – Betriebs-Management-System
Wir präsentieren Ihnen unser brandneues, integriertes System für die Entsorgungswirtschaft.
Mehr als 15 Jahre Erfahrung im Bereich der Entsorgungswirtschaft und der stetige Austausch mit den Anwendern und deren Bedürfnissen sind in die Neuentwicklung eingeflossen. Herausgekommen ist ein System, welches auf Basis neuester Technologien eine zukunftssichere Basis schafft und Ihren Betrieb bestens auf die neue Welle der Digitalisierung vorbereitet.
Auch Schnittstellen zu SAP, Navision, etc. sind ein fester Bestandteil und können bei Bedarf genutzt werden.
Das sagen unsere Kunden
Die Einführung des Beschwerdemanagements (CRM) war eine wichtige Voraussetzung für die erfolgreiche Zertifizierung „Servicequalität und Kundenzufriedenheit“ durch den TÜV Süd.
Ein unschätzbarer Vorteil ist, dass die Stadt Oberhausen ebenfalls mit dem CRM arbeitet und die Tickets, die dort erstellt werden, direkt bei uns erscheinen. So ist eine rasche Abarbeitung gewährleistet.
News
CRM initiiert Behälterwechsel im BMS
Somit sind nun auch Behälteränderungen über das CRM (Kunden- und Beschwerdemanagement) möglich. Ein spezielles Genehmigungsverfahren im BMS kontrolliert die eingegangenen Änderungen und setzt einen Status, der ins CRM zurück gespielt wird.
Mitgliedschaft im ak dmaw
Wir freuen uns nun auch Mitglied im ak dmaw (Arbeitskreis Datenmanagement in der Umwelt- und Abfallwirtschaft) zu sein und tatkräftig mitwirken zu dürfen! zur Seite des ak dmaw
Wir bieten Ihnen Lösungen für die Bereiche…
ERP
BMS
Betriebs-Management-System
Behälterverwaltung
Sperrmüll auf Abruf
Tourenplanung
Containerdienst
Einsatzplanung
Straßenreinigung und Winterdienst
Gebührenbescheide
Fakturierung
Und vieles mehr…
Telematik
BMS-Mobil
Bedarfsgerechte Telematik
Nachweis Winterdienst
Soll/Ist Vergleich von Touren
Mobile Wechselaufträge
Mobile Auftragsverwaltung
Zeitdatenmanagement
Tourenführung
Anbindung von Identsystemen
Dokumentation
- Und vieles mehr…
Bürgerservices
Bürgerservices
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Abfallkalender Web und APP
CRM
Sperrmüll Online
Meldung wilder Kippen
Erinnerungs- und Benachrichtigungsservice
- Beschwerdemanagement