BMS – Betriebs-Management-System
Wir präsentieren Ihnen unser brandneues, integriertes System für die Entsorgungswirtschaft.
Mehr als 15 Jahre Erfahrung im Bereich der Entsorgungswirtschaft und der stetige Austausch mit den Anwendern und deren Bedürfnissen sind in die Neuentwicklung eingeflossen. Herausgekommen ist ein System, welches auf Basis neuester Technologien eine zukunftssichere Basis schafft und Ihren Betrieb bestens auf die neue Welle der Digitalisierung vorbereitet.
Auch Schnittstellen zu SAP, Navision, etc. sind ein fester Bestandteil und können bei Bedarf genutzt werden.
Das sagen unsere Kunden
Die Einführung des Beschwerdemanagements (CRM) war eine wichtige Voraussetzung für die erfolgreiche Zertifizierung „Servicequalität und Kundenzufriedenheit“ durch den TÜV Süd.
Ein unschätzbarer Vorteil ist, dass die Stadt Oberhausen ebenfalls mit dem CRM arbeitet und die Tickets, die dort erstellt werden, direkt bei uns erscheinen. So ist eine rasche Abarbeitung gewährleistet.
News
Kassensystem für Wertstoffhöfe
Das BMS (Betriebs-Management-System) wird um ein Kassensystem ohne Schnittstellenverlust für Wertstoffhöfe erweitert.
BMS – InterKom
DIE Alternative zu Messengerdiensten
Meldungen von wilden Müllkippen oder defekten Papierkörben können über die InterKom App direkt von Ihren Mitarbeitern gemeldet und durch die vollständige Integration in unser BMS in einen weiterführenden Prozess überführt werden. Dies beugt Informationsverlust und Doppelmeldungen vor.
Zum Artikel: InterKom App – Erfolgreiches Kundenprojekt
Kunden- und Beschwerdemanagementsystem inkl. Ticketsystem
Unser Modul BMS CRM ist ein zunehmend wichtiger Bestandteil im täglichen Umgang mit dem Serviceaufkommen unserer Kunden. Dank des integrierten Ticket-Systems werden sämtliche Eingangsströme von Anfragen seitens der Bürger an unsere Kunden kanalisiert und in einen transparenten Workflow überführt.
Zum Artikel CRM – Erfolgreiches Kundenprojekt
Das BMS bietet Ihnen Lösungen für die Bereiche…
ERP
BMS
Betriebs-Management-System
Behälterverwaltung
Sperrmüll auf Abruf
Tourenplanung
Containerdienst
Einsatzplanung
Straßenreinigung und Winterdienst
Gebührenbescheide
Fakturierung
Und vieles mehr…
Telematik
BMS-Mobil
Bedarfsgerechte Telematik
Nachweis Winterdienst
Soll/Ist Vergleich von Touren
Mobile Wechselaufträge
Mobile Auftragsverwaltung
Zeitdatenmanagement
Tourenführung
Anbindung von Identsystemen
Dokumentation
- Und vieles mehr…
Bürgerservices
Bürgerservices
Werkzeuge zur Kundenbindung
Abfallkalender Web und APP
CRM
Sperrmüll Online
Meldung wilder Kippen
Erinnerungs- und Benachrichtigungsservice
- Beschwerdemanagement