BMS – Betriebs-Management-System
Wir präsentieren Ihnen unser brandneues, integriertes System für die Entsorgungswirtschaft.
Mehr als 15 Jahre Erfahrung im Bereich der Entsorgungswirtschaft und der stetige Austausch mit den Anwendern und deren Bedürfnissen sind in die Neuentwicklung eingeflossen. Herausgekommen ist ein System, welches auf Basis neuester Technologien eine zukunftssichere Basis schafft und Ihren Betrieb bestens auf die neue Welle der Digitalisierung vorbereitet.
Auch Schnittstellen zu SAP, Navision, etc. sind ein fester Bestandteil und können bei Bedarf genutzt werden.
Das sagen unsere Kunden
Die Einführung des Beschwerdemanagements (CRM) war eine wichtige Voraussetzung für die erfolgreiche Zertifizierung „Servicequalität und Kundenzufriedenheit“ durch den TÜV Süd.
Ein unschätzbarer Vorteil ist, dass die Stadt Oberhausen ebenfalls mit dem CRM arbeitet und die Tickets, die dort erstellt werden, direkt bei uns erscheinen. So ist eine rasche Abarbeitung gewährleistet.
News
Dinge wie Home Office, Erreichbarkeiten, Sicherstellung der Handlungsfähigkeit durch geänderte Personalkapazitäten und geänderte Einsatzzeiten sind an der Tagesordnung.
Es gilt die derzeitige Situation immer wieder neu zu bewerten, dynamisch planen und Informationen allen Mitarbeiten zur Verfügung stellen zu können.
Unsere Software BMS kann sie sehr effizient in verschiedenen Bereichen unterstützen.
Einsatzplanung
Die „Einsatzplanung“ kann für ihr Unternehmen eine große Unterstützung sein. Dieses Modul bietet Ihnen eine übersichtliche Darstellung aller vorhanden Mitarbeiter, egal ob es sich um Müllwerker oder Verwaltungsangestellte handelt.
Kunden-/ Beschwerde-Management (CRM)
Das „CRM“ sammelt und verwaltet Informationen zu Bürgern/ Kunden und Adressen. Diese Informationen werden zentral verwaltet und stehen jedem Mitarbeiter zur Verfügung. Das CRM ist eine Webanwendung, kommt ohne Installation aus und kann auch auf mobilen Endgeräten eingesetzt werden.
InterKom – DIE Alternative zu externen Messengern
Die „InterKom“ App ist ein Add On zum CRM und stellt eine vollständig integrierte Lösung dar. Sie unterstützt den Mitarbeiter vor Ort in dem er adressgenaue Informationen mit GPS Position und Fotos an das CRM überträgt.
Alle Module sind schnell einsatzbereit und einfach in der Handhabung.
Wir bieten „Installation vor Ort“ und „Hosting“ an.
Sprechen Sie mit uns. Wir freuen uns auf Sie!
Wir bieten Ihnen Lösungen für die Bereiche…
ERP
BMS
Betriebs-Management-System
Behälterverwaltung
Sperrmüll auf Abruf
Tourenplanung
Containerdienst
Einsatzplanung
Straßenreinigung und Winterdienst
Gebührenbescheide
Fakturierung
Und vieles mehr…
Telematik
BMS-Mobil
Bedarfsgerechte Telematik
Nachweis Winterdienst
Soll/Ist Vergleich von Touren
Mobile Wechselaufträge
Mobile Auftragsverwaltung
Zeitdatenmanagement
Tourenführung
Anbindung von Identsystemen
Dokumentation
- Und vieles mehr…
Bürgerservices
Bürgerservices
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CRM
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Erinnerungs- und Benachrichtigungsservice
- Beschwerdemanagement