0
verwaltete Abfallbehälter
0km
Reinigungslänge
0Stk
Aufträge pro Tag
0
Sperrmüll pro Tag

 

 

  BMS Betriebs-Management-System

Unterstützung in einer außergewöhnlichen Zeit

Dinge wie Erreichbarkeit für den Bürger, Sicherstellung der hygienischen Vorgaben und schnelle Reaktion bei gemeldeten Problemen sind derzeit wichtiger denn je.

Es gilt die derzeitige Situation immer wieder neu zu bewerten, dynamisch planen und dem Bürger zu zeigen, dass man auch in diesen Zeiten für ihn da ist.

  • Information@Home – Kontaktlose Kommunikation im Kundenprozess
  • Sicherer Abstand durch digitales Auftragsmanagement

Unser BMS unterstützt Sie, den Kontakt zum Bürger nicht zu verlieren, die Kollegen im Tagesgeschäft optimal zu unterstützen und trotzdem sicheren Abstand zu wahren.

Kunden-/ Beschwerde-Management (CRM) / Digitales Auftragsmanagement / Sperrmüll Online und Abfallkalender App als Informationszentrale sind nur einige unserer Lösungen.

Alle Lösungen sind schnell einsatzbereit und einfach in der Handhabung.
Wir bieten „Installation vor Ort“ und „Hosting“ an.

Sprechen Sie mit uns. Wir freuen uns auf Sie!

Das sagen unsere Kunden

Die Einführung des Beschwerdemanagements (CRM) war eine wichtige Voraussetzung für die erfolgreiche Zertifizierung „Servicequalität und Kundenzufriedenheit“ durch den TÜV Süd.
Ein unschätzbarer Vorteil ist, dass die Stadt Oberhausen ebenfalls mit dem CRM arbeitet und die Tickets, die dort erstellt werden, direkt bei uns erscheinen. So ist eine rasche Abarbeitung gewährleistet.
Die Interkom App vereinfacht und verbessert viele Abläufe, bei denen MitarbeiterInnen mit der Disposition in Verbindung treten müssen
Wir suchten nach einer Möglichkeit den Besucherstrom unseres Wertstoffhofes nach der Wiedereröffnung zu kanalisieren und zu steuern. Dieser Wunsch wurde von der Insert zeitnah, flexibel und zu unseren Wünschen umgesetzt.
Trotz der besonderen SAP-Struktur in unserem Hause, wurde die Schnittstelle zwischen BMS und SAP exklusiv und bedarfsorientiert programmiert. In der dafür erforderlichen Bearbeitungsmaske des BMS sind die zu meldenden Leistungsdaten klar strukturiert und übersichtlich dargestellt, was die Bedienung und Dateneingabe vereinfacht.

INFO-VERANSTALTUNGEN
ONLINE

20. November 2020  / 10:00 Uhr
„Digitalisierungsstrategien in der Abfallwirtschaft“

27. November 2020  / 10:00 Uhr
„Kundemanagementsystem für die Entsorgung“

04. Dezember 2020  / 10:00 Uhr
„Dokumentation/ Aufzeichnung im Winterdienst“

11. Dezember 2020  / 10:00 Uhr
„Einsatzplanung – Organisation von Mitarbeitern und Fahrzeugen“

18. Dezember 2020  / 10:00 Uhr
„Rückblick 2020 und Vorschau auf 2021“

Weitere Information erhalten Sie auf:
Info-Veranstaltungen

NEWS

SAP Schnittstelle
für die Leistungsrückmeldung

Das Zusammenspiel der primären ERP Systeme eines Unternehmens führt zu einer Optimierung der Transparenz und Prozessverarbeitung und liefert einen durchgängigen Workflow.

Zum Artikel: SAP Schnittstelle für die Leistungsrückmeldung – Erfolgreiches Kundenprojekt

Zu unserem News-Archiv

Wir bieten Ihnen Lösungen für die Bereiche…

ERP

BMS
Betriebs-Management-System

  • Behälterverwaltung

  • Sperrmüll auf Abruf

  • Tourenplanung

  • Containerdienst

  • Einsatzplanung

  • Straßenreinigung und Winterdienst

  • Gebührenbescheide

  • Fakturierung

  • Und vieles mehr…

Mehr erfahren…

Telematik

BMS-Mobil
Bedarfsgerechte Telematik

  • Nachweis Winterdienst

  • Soll/Ist Vergleich von Touren

  • Mobile Wechselaufträge

  • Mobile Auftragsverwaltung

  • Zeitdatenmanagement

  • Tourenführung

  • Anbindung von Identsystemen

  • Dokumentation

  • Und vieles mehr…
Mehr erfahren…

Bürgerservices

Bürgerservices
Werkzeuge zur Kundenbindung

  • Abfallkalender Web und APP

  • CRM

  • Sperrmüll Online

  • Meldung wilder Kippen

  • Erinnerungs- und Benachrichtigungsservice

  • Beschwerdemanagement
Mehr erfahren…