Bürgerservices

Nutzen Sie Bürgerservices, um das Kundenmanagement effizienter zu gestalten, Informationen gezielt zu präsentieren, und den Bürger in Ihre Prozesse einzubeziehen. Erweitern Sie gleichzeitig Ihre Erreichbarkeit und handeln Sie präventiv.

Abfallkalender

Für Ihre Homepage oder als APP

Abfallkalender

Im WEB und als APP

  • Nahtlose Integration
  • Speisung direkt aus der Tourenplanung
  • Erinnerungsfunktionen
  • Individuell anpassbar
  • Auch als Schnittstelle verfügbar

CRM

Kunden- und Beschwerdemanagement

CRM

Das Kunden- und Beschwerdemanagementsystem für die Entsorgungsbranche

  • Optimierung des Kundenservice
  • Integriertes Ticketsystem
  • Maximale Informationsvielfalt durch eine zentrale abteilungsübergreifende Datenhaltung
  • Ganzheitlicher Ansatz
  • Webanwendung
  • Anbindung an vorhandene Softwareprodukte möglich

Sperrmüll Online

Interaktives Antragsformular

Sperrmüll Online

Vom Formular direkt ins ERP

  • Dynamischer Aufbau aus den Stammdaten des ERP
  • Anträge können direkt ohne Zwischenschritt im ERP bearbeitet werden
  • Arbeitsentlastung für das Personal

Meldung wilder Kippen

Der Bürger macht mit

Meldung wilder Kippen

  • Als eigenständige APP oder in den Abfallkalender integrierbar
  • Bilddokumentation
  • Kommentare
  • GPS-Koordinate

Ihre Vorteile

  • Steigern Sie die Kundenzufriedenheit
  • Binden Sie den Bürger ein
  • Verbessern Sie Ihren Service
  • Verkürzen Sie Ihre Reaktionszeiten
  • Handeln Sie präventiv
  • Steigern Sie die Qualität

Impressionen